Online betalingsløsning til webshop: gateway, indløsning og gebyrer

En webshop betaler typisk for to ting: en betalingsgateway, der tager imod kortoplysningerne og sender betalingen videre, og en indløser, der gennemfører kortbetalingen og udbetaler pengene. Nogle udbydere sælger de to dele hver for sig, andre som en alt-i-en betalingsplatform med én sats pr. betalingsmetode. Online-betaling er som regel dyrere end betaling i en fysisk butik, fordi risikoen for svindel og chargebacks er højere, fordi Dankorts regulerede satser kun gælder fysisk handel, og fordi der ofte er et fast gebyr pr. transaktion. Den bedst egnede løsning afhænger af ordrestørrelse, volumen, ønsket antal betalingsmetoder og om du vil kunne skifte indløser.

Guiden hører til valg af betalingsløsning trin for trin. Alle priser er illustrative, undtagen de MobilePay-satser, der er aflæst med dato.

De tre opsætninger

Opsætning	Sådan fungerer det	Bedst egnet til	Vær opmærksom på
Alt-i-en platform	Én aftale for gateway, indløsning og mange betalingsmetoder	Nye og mellemstore webshops	Fast sats kan være høj ved stor volumen; reserver og udbetalingstid
Gateway + egen indløser	Gateway-abonnement + aftale med indløser	Webshops med volumen, der vil forhandle indløsning	To aftaler, to bindinger, to sæt gebyrer
Plugin i webshop-platform	Betaling indbygget i webshop-systemet	Små webshops, der vil i gang hurtigt	Platformens eget transaktionsgebyr kan komme oveni

Prisens dele online

Indløsning: procentsats pr. kortbetaling, evt. pr. korttype.
Fast gebyr pr. transaktion: almindeligt online, fx ved gateway eller platform.
Abonnement: gateway eller platform pr. måned.
Dankort online: prissættes efter din aftale; den regulerede abonnement/procent-model gælder kun fysisk handel – se Dankort-gebyrer for butikker.
MobilePay: på Vipps MobilePays prisside stod der 28. oktober 2026 0,59 % + 1 kr. for integreret betaling (0,89 % + 1 kr. fra 1. januar 2027 ifølge siden) og 1,49 % + 1 kr. for betalingslinks. Se MobilePay-gebyrer for virksomheder.
Chargebacks og refusioner: gebyr pr. sag.
Valuta: tillæg, hvis kunderne betaler i en anden valuta, eller udbetalingen sker i euro.

Illustrativt regneeksempel: to opsætninger

En webshop har 500 ordrer om måneden à 400 kr. = 200.000 kr. Alle satser er konstruerede.

Alt-i-en platform: 1,35 % + 1,00 kr. pr. kortbetaling, intet abonnement.

200.000 × 1,35 % = 2.700 kr.
500 × 1,00 kr. = 500 kr.
I alt 3.200 kr. – effektiv sats 1,60 %

Gateway + egen indløser: gateway 349 kr. pr. måned + 0,25 kr. pr. transaktion; indløsning 0,95 % gennemsnitlig effektiv sats.

Gateway: 349 + 500 × 0,25 = 474 kr.
Indløsning: 200.000 × 0,95 % = 1.900 kr.
I alt 2.374 kr. – effektiv sats 1,19 %

Ved 100 ordrer om måneden (40.000 kr.) vender billedet: Platformen koster 40.000 × 1,35 % + 100 = 640 kr., mens gateway-løsningen koster 349 + 25 + 380 = 754 kr. Faste abonnementer er bedst egnet ved volumen. Regn dine egne tal med kortgebyr-beregneren.

Stærk kundeautentifikation (SCA)

Efter betalingstjenestedirektivet (PSD2), som er gennemført i lov om betalinger (§ 128), og EU's tekniske standarder for stærk kundeautentifikation (forordning (EU) 2018/389) skal kundens bank som hovedregel kræve to-faktor-godkendelse ved online-kortbetalinger. I praksis sker det via 3-D Secure (fx godkendelse i bankens app). Der findes undtagelser, bl.a. for betalinger af lav værdi og visse faste betalinger, og det er i sidste ende kundens bank, der afgør, om en undtagelse bruges – din indløser kan i visse tilfælde anmode om en undtagelse.

For dig betyder det:

Din gateway skal understøtte 3-D Secure i en opdateret version.
Betalinger gennemført med stærk kundeautentifikation giver typisk et bedre udgangspunkt ved indsigelser om svindel – se chargebacks og indsigelser og svindel, sikkerhed og GDPR.
Et for kompliceret betalingsflow kan give flere afbrudte køb. Test flowet på mobil.

Gem ikke kortdata selv

Brug en løsning, hvor kortoplysningerne indtastes direkte hos gatewayen (en hostet betalingsside eller felter, der indlæses fra gatewayen). Så rører kortdata ikke din server, og dit PCI DSS-krav bliver langt mindre. Skal du trække faste betalinger, så lad gatewayen gemme kortet som en "token". Læs PCI DSS for små virksomheder.

Oplysningskrav ved fjernsalg

Den samlede pris skal fremgå, før kunden bestiller.
Du må ikke lægge kortgebyr på forbrugerkort udstedt i EU – se kortgebyr til kunden.
Tager du ikke imod alle korttyper, skal det fremgå af hjemmesiden i god tid før købet (interbankgebyrforordningens artikel 10, stk. 4).
Kunden kan efter lov om betalinger § 112 gøre indsigelse hos sin bank, hvis varen ikke leveres, beløbet er forkert, eller kunden har brugt sin fortrydelsesret før levering.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor er online-betaling dyrere end i butikken?

Fordi risikoen for svindel og chargebacks er højere, fordi der ofte er gateway og faste gebyrer, og fordi Dankorts regulerede satser kun gælder fysisk handel.

Skal jeg have både kort og MobilePay i webshoppen?

Det afhænger af dine kunder. Regn gebyret for hver metode med den faktiske ordrestørrelse. Flere metoder kan øge konverteringen, men hver metode har sine gebyrer.

Hvornår kan det betale sig at have egen indløser?

Når volumen er så stor, at et fast gateway-abonnement og en forhandlet indløsningssats giver en lavere effektiv sats end platformens faste sats – og du har ressourcer til to aftaler.

Må jeg tage betaling, før varen er sendt?

Kortreglerne og din aftale fastsætter, hvornår du må trække beløbet. Ofte må du først hæve, når varen afsendes; før det reserveres beløbet. Tjek vilkårene i din indløseraftale.

Kilder

Retsinformation – lov om betalinger, herunder § 112 og reglerne om stærk kundeautentifikation
Finanstilsynet – tilsyn med betalingsinstitutter og regler om sikkerhed i betalinger
Vipps MobilePay – prisside for virksomheder (aflæst 28. oktober 2026)
PCI Security Standards Council – krav til håndtering af kortdata
Forbrugerombudsmanden – regler om prisoplysning ved fjernsalg